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transformación digital

Luis Llorca, de Global Blue: «El comercio debe saber contar al turista una historia en cada fase del viaje»

Potenciar el turismo de compras supone una oportunidad clave para mejorar el crecimiento de nuestro país: se trata de la combinación de dos actividades que tienen un peso muy significativo en la economía española como son el turismo y el comercio. Hablamos sobre ello con Luis Llorca, country manager de Global Blue, una de las mayores redes mundiales para solicitar la devolución del IVA, un derecho que ejercen la mayoría de los turistas que generan gastos significativos en el comercio.

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Infografía: #Sabíasque del gran formato comercial

La creación de empleo, la tendencia positiva del consumo de los hogares y el tirón del turismo apuntan a un buen ejercicio para la actividad comercial. En este coyuntura, los grandes formatos están liderando la transformación digital del comercio. En esta infografía resumimos en 10 puntos de nuestra aportación al comercio, el empleo y la sociedad.

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Desde la puerta hasta el lineal, todo será digital

¿Se imaginan que empresas como Google también fueran capaces de «rastrear» nuestras compras físicas? Un reciente artículo de Los Ángeles Times informaba de que esta compañía ya no solo recopila información de los usuarios de comercio electrónico sino que puede también disponer de una herramienta que monitoriza el gasto que el consumidor hace en tienda física.

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Félix Chamorro, de Google : “Los puntos de venta físicos siguen aportando mucho valor a los consumidores”

La integración de todos los canales para dar una respuesta adecuada a la demanda de los nuevos consumidores plantea varios retos para el retail. Entrevista con Félix Chamorro, Industry Manager de Retail en Google, para conocer cómo las compañías deberían adaptarse a este entorno cada vez más omnicanal, donde ya no se puede diferenciar entre un consumidor offline y otro online.

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